ใครสามารถร้องเรียนได้
- เด็ก ผู้หญิง
- ประชนชนทั่วไป
- คณะกรรมการมูลนิธิศูนย์เพื่อน้องหญิง
- เจ้าหน้าที่มูลนิธิศูนย์เพื่อน้องหญิง
- หน่วยงานรัฐและเอกชน
- องค์กรเครือข่าย
- องค์กรผู้ให้ทุน
หัวข้อร้องเรียน
- ไม่ปฏิบัติตนตามนโยบายคุ้มครองเด็ก
- มีพฤติกรรมไม่เหมาะสมขณะปฏิบัติหน้าที่ เช่น ใช้ความรุนแรงกับเด็กและผู้หญิง เรียกร้องผลประโยชน์ให้กับตนเองหรือแอบอ้างองค์กร
- ใช้งบประมาณในทางที่ไม่โปร่งใส
ช่องทางการร้องเรียน
สามารถร้องเรียนได้ตลอดเวลา กรุณาดาวน์โหลดแบบฟอร์มการร้องเรียนและส่งแบบฟอร์มที่:
- อีเมล: info@centerforgirls.org
- เฟสบุ๊ค: Center For Girls
- ไลน์ไอดี: center4girls
- จดหมายผ่านทางไปรษณีย์: 517 หมู่ 10 ต.เวียง อ.เชียงของ จ.เชียงราย 57140
- สำนักงานมูลนิธิศูนย์เพื่อน้องหญิง
คุณยังสามารถร้องเรียนผ่านทางโทรศัพท์ +66 (0) 81-8824985
สามารถดาวน์โหลดแบบฟอร์มได้ที่นี่
การรักษาความลับ
- ผู้ร้องเรียนที่ไม่ประสงค์เปิดเผยนามหรือรู้สึกไม่สะดวกใจสามารถเลือกแจ้งเบาะแสแบบไม่เปิดเผยตัวตนได้
- ข้อมูลของผู้ร้องเรียน ตัวตนของผู้ที่เกี่ยวข้อง ที่จะสามารถระบุตัวตนของผู้ร้องเรียน จะได้รับการปกป้อง และรักษาเป็นความลับ
- การดำเนินการใด ๆ จะต้องเก็บรักษาข้อมูลที่เกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนทั้งหมดเป็นความลับ ไม่เปิดเผยข้อมูลให้กับบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง และคำนึงถึงความปลอดภัยของผู้ร้องเรียน เว้นแต่เป็นการเปิดเผยข้อมูลเพื่อปฏิบัติงานในการสืบสวนข้อเท็จจริง การสอบสวนทางวินัย การฟ้องร้องดำเนินคดี หรือการให้ความร่วมมือกับหน่วยงานรัฐหรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อเท็จจริงและลักษณะของการร้องเรียนหรือเหตุการณ์ บันทึกการสอบสวนจะถูกรักษาเป็นความลับ
กลไกการจัดการ
- รับเรื่องราวร้องเรียน
- คณะกรรมการตรวจสอบข้อเท็จจริง
- ประชุมทีมเพื่อวางแผนจัดการปัญหาที่เกิดขึ้น
- ดำเนินการตามมาตรการขององค์กร
- แจ้งผล ยุติ และปิดเคส